28 июля российские специалисты по связям с общественностью отмечают свой профессиональный праздник. В последние годы российский PR окончательно вышел из тени,и теперь можно с уверенностью сказать,что PR-специалист — профессия престижная,интересная и перспективная.
Если ты только начала или подумываешь начать карьеру в PR,наши советы как раз для тебя. В честь дня PR-специалиста своими рекомендациями делится Ксения Чабаненко,PR-директор Mail.Ru Group,основатель успешного коммуникационного агентства А-ТАК и автор первой российской книги про Twitter.
Связи решают все
Старайся поддерживать связи со специалистами в самых разных областях. Никто не знает,какое сотрудничество может пригодиться тебе завтра,а умение завязывать знакомства с совершенно разными людьми — отличный козырь для PR-специалиста. Оставайся на связи: социальные сети,SMS,почта — срочный вопрос от журналиста может прилететь откуда угодно и когда угодно,а ты же не хочешь упустить возможность упоминания в прессе? И не забывай,что письмо,отправленное на e-mail вида info@издание.ру,доставленным не считается — с вероятностью 99% его никто никогда не прочтет. Всегда старайся найти именные контакты сотрудников,которым может быть интересна твоя новость, — в этом тебе могут помочь более опытные коллеги или открытые источники.
Всегда проверяй то,что ты написала
Грамматические ошибки могут испортить все впечатление. Используй хитрость — чтобы точно не наделать ошибок,сначала сделай проверку орфографии в Word,а если все еще сомневаешься,распечатай финальный текст: заметить ошибки на листе гораздо легче,чем на экране.
Еще хуже — ошибки фактические. Официальные пресс-материалы,содержащие неверную или непроверенную информацию,могут привести к всплеску публикаций,но поверь,позитива в них точно не будет. В общем,всегда говори журналистам то,в чем уверена на 100%.
В случае критической ситуации… Реагируй!
Никогда не оставляй без комментария критическую ситуацию. Что бы ни случилось,широкая аудитория должна знать,что любая проблема решается в самые короткие сроки сильными и высокопрофессиональными специалистами,работающими в компании. Стоит хоть немного промедлить,и общественность сформулирует свою точку зрения на происходящее,которая вряд ли сыграет на руку имиджу компании. Даже простое,но максимально быстрое заявление в случае кризиса — например,о том,что в компании знают о причинах возникновения проблемы и работают над решением — может спасти репутацию.
Умей заинтересовать
Умей выдать достаточное количество информации — не больше и не меньше. Если слишком распалить интерес журналистов,ничего им не рассказывая,они найдут другие источники для получения информации о компании. Все,что ты говоришь,должно быть сформулировано максимально точно и не оставлять простора для воображения. Деловое письмо — не тот инструмент,на котором нужно оттачивать навыки сочинительства. Если речь идет о пресс-релизе,то он не должен быть больше одной страницы. Всегда придерживайся фактов и цифр — «красивости» сможет добавить и журналист,если посчитает нужным.
Готовься к встрече или звонку. Если ты обстоятельно изучила,о чем пишет интересующий тебя журналист,тебе будет проще работать с возражениями и заинтересовать его. А заинтересовав,начинай работать над построением взаимовыгодных отношений — например,предложи идею долгосрочного редакционного проекта.
Набирайся опыта
Как и в случае с другими профессиями,после окончания вуза больше всего начинающим специалистам не хватает практических навыков. Не бойся участвовать в стажировках — в начале пути ты работаешь на опыт,а потом опыт работает на тебя! К тому же,после прохождения стажировки ты можешь получить предложение о работе и продолжить свою карьеру уже в штате. PR — очень практическая профессия,поэтому пробуй разные сферы,ищи себя,исследуй,что тебе нравится,постепенно выбирая специализацию,общайся с людьми,делай интересные проекты,и ты оглянуться не успеешь,как станешь настоящим профессионалом.
#Психология
0 коммент.:
Отправить комментарий